We vertrekken steeds vanuit jouw zorgvraag. Luisteren is de eerste stap. Door actief te luisteren worden foute veronderstellingen of verwachtingen vermeden en krijgen we een duidelijk beeld over jouw zorgvraag. We nemen de tijd om te luisteren wie en wat er nu belangrijk is voor jou.

Als iedereen het eens is over wat er moet aangepakt worden, zoeken we samen naar mogelijkheden. We gaan na wie van betekenis kan zijn om tegemoet te komen aan jouw vraag. Samen bespreken we jouw doelen en bekijken we wat hiervoor nodig is. 

We gaan samen op weg en doen het nodige. Afhankelijk van je vraag bieden we ondersteuning die je stimuleert, aanvult of overneemt. We zijn transparant in wat we doen. We behouden of versterken goede contacten met jouw netwerk.

De zorgdoelen en daaraan gekoppelde acties worden op team besproken, net als de evoluties, krachten of zorgen die er zijn. De coördinator heeft een ondersteunende rol t.a.v. jou, je netwerk en de begeleiders.